Liebe Kundinnen, Kunden & Geschäftspartner!
Herzlich Willkommen auf Hygiene-shop.eu! Wir arbeiten auf Hochtouren um Ihre Bestellungen & Fragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir werden Sie auf unsere Seite Aktuelle Informationen up to date halten.
Alles Gute und vor allem bleiben Sie gesund!

Aktuelle Informationen

Lieber Kunde, Lieber Geschäftspartner,

wir möchten Sie im Folgenden mit einem Update bezüglich der aktuellen Lage rund um unser Unternehmen in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19) versorgen.
Jetzt ist fast alles wieder ''normal''. Wir arbeiten mit Vollgas um Ihre Bestellungen und Fragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Heute, zum Zeitpunkt dieses Schreibens, ist der 1. Juli. In vielen von Corona betroffenen Ländern sind verschiedene Lockerungen in Kraft getreten. Zum Glück geht alles wieder zur ''Normalität'' zurück. Dies gilt auch für uns innerhalb des Unternehmens, wo wir in den letzten Monaten ein beispielloses, Treiben erlebt haben. Was angesichts unseres Sortiments natürlich nicht verwunderlich ist. Trotzdem war dies eine große Herausforderung für uns und wir sind sehr stolz auf unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter und all unsere Partner, die enorm viel Arbeit geleistet haben!

Es war wirklich ein Irrenhaus mit einer beispiellos hohen Anzahl von Bestellungen und Fragen zu Hygiene und Desinfektion. Einige unserer Hersteller mussten 600x mehr Bestellungen bearbeiten als normal.. Lieferverzögerungen waren vorprogrammiert..

Das Team von Hygiene-shop.eu bedankt sich bei unseren Kunden für ihr Verständnis und ihre Geduld in den letzten Monaten!

Wenn Sie eine Frage haben oder etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Das Hygiene-shop.eu Team


''ältere Nachrichten''


19 Mei, 2020:


Langsam wieder normal:
Glücklicherweise kehrt die Normalität langsam in den Alltag zurück. Die große Nachfrage und große mengen an Bestellungen hält weiterhin an. Kein Wunder natürlich, weil wir das richtige Produkt Sortiment für professionelle Hygiene, Reinigung & Desinfektion anbieten!
Wie immer liefern wir so schnell wie möglich.

Immer noch sehr viel loss: Aufgrund der anhaltenden Geschäftigkeit bleiben wir bei der Beantwortung von E-mails und der Bearbeitung von Bestellungen manchmal etwas zurück. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir tun alles, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und E-mail Anfragen zu bearbeiten.

600x mehr bestellt wie gewohnt: Verschiedene Lieferanten haben Probleme, die enorme Nachfrage zu bewätligen. Insbesondere bei den Lieferanten Mediclinics und Ophardt (letzterer hat eine 600-fache Zunahme der zu bearbeitenden Bestellungen) sollten längere Liefer- und Bearbeitungszeiten berücksichtigt werden.

TIPP: In der Kategorie COVID-19 Produkte finden Sie Produkte sortiert nach Lieferzeit.



17 April, 2020:

  • Unser Personal: Sind wieder vollständig im Büro am arbeiten.
  • Bestellungs-Tsunami: Langsam wird es wieder ein wenig ruhiger, aber Anfragen & Bestellungen in Bezug zu Desinfektionsmittel & Spender bleiben weiter bestehen. Wir geben unser bestes, um Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu verarbeiten.
  • Fabrikanten: Können die Nachfrage nach Desinfektionsprodukten kaum bewältigen. Für viele Produkte gilt eine längere Lieferzeit.
  • Anfragen: Durch die vielen Anfragen bitten wir um Ihr verständnis, dass unsere Antworten bzw. Bestätigungen länger dauern als Sie von uns gewohnt sind. Wir fragen direkt bei unseren Lieferanten/Herstellern nach, aber auch diese haben in der momentanen Coronavirus Lage sehr viel zu tun.
  • Bestellen: Wir sind immer auf der Suche nach Alternativprodukte und Nachfüllungen. Ihre Bestellung wird bei uns im System hinterlegt und wir liefern so schnell wie möglich nach Verfügbarkeit.

    AKTUELL:
  • Edelstahl Desinfektionsspender: in unserem Premium Segment sind Spender von der Marke Franke & Bobrick zur Zeit am schnellsten Lieferbar.
  • NEU & schnell Lieferbar: Packung Gesichtsmasken mit 50 Schutzmasken mit elastischer Ohrschlaufe GB/T32610-2016
  • NEU & schnell Lieferbar: Mobiles Edelstahl Handwaschbecken. Überall platzierbar, ohne Installation, in 5 Minuten aufgebaut und einsetzbar!
  • NEU & schnell Lieferbar: Hygienestation Hygiene-Point verfügbar in der Komplettausstattung! Händedesinfektion, Handschuhspender, Handtuchrollen-Halterung, Mülleimer... Optional: In jeder RAL-Farbe erhältlich!
  • Nicht vergessen!: Insekten sind ebenfalls wieder unterwegs – wir geben bei Bestellungen vor dem 01 Juni 2020 10% Rabatt auf unser gesamtes Insektenvernichter Sortiment! Einfach beim Bestellvorgang an der Kasse den Gutscheincode INSEKT10 eintragen.

Sollten Sie noch Fragen haben oder bei unklarheiten, dann nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf!


20 März, 2020:

Wichtigste Informationen vorab:

  • Wir sind alle Gesund und Arbeiten für Sie weiter.
  • Um die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten arbeitet ein Teil im "Home Office" und ein Teil im Warenlager um den Versand zu gewährleisten.
  • Es kann in der Produktkategorie Desinfektion und bei Produkten italienischer Herstellern zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen.
  • Aufgrund von Sperren und Quarantänemassnahmen (von z.B. Gebiete, Dörfer, Städte, Bundesländer,..) zu unerwarterten Lieferverzögerungen kommen.
  • Bei Bestellungen mit späterem Lieferdatum, bitten wir Sie, im Falle einer verordneten Betriebsschliessung, uns frühzeitig zu informieren und eine alternative Lieferadresse mitzuteilen. Wir informieren dann sofort unseren Versandpartner.
  • Wir, das Team von Hygiene-shop, geben täglich unser bestens um alle Anfrage und Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Sollten Sie noch Fragen haben oder bei unklarheiten, dann nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf!

Detaillierte & Extra Informationen:

Wir erleben gerade außergewöhnliche Zeiten - weltweit und in Europa. Regierungen setzen drastische Maßnahmen um Neuerkrankungen zu bekämpfen. Grenzen werden geschlossen. In der Gesellschaft und auch in der Industrie führt dies unverweigerlich zu Verunsicherungen. Gerade jetzt ist es uns daher sehr wichtig, als verlässlicher Partner für unsere Kunden zur Verfügung zu stehen und jegliche Warenlieferungen an unsere Kunden bestmöglich aufrecht zu erhalten.

Glücklicherweise sind unsere Mitarbeiter alle bei bester Gesundheit und vom Coronavirus verschont geblieben. Natürlich haben wir auch verschiedene Maßnahmen gesetzt um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu gewähren. 50% unserer Mitarbeiter arbeiten weiterhin im Warenlager um den Warenversand gewährleisten zu können, natürlich unter Einhaltung gesetzter Sicherheitsvorkehrungen und 50% der Mitarbeiter werden ihre Tätigkeit bis auf Widerruf via Homeoffice ausüben und sind wie gewohnt über E-Mail-Adresse und Telefon erreichbar sein.

Aufgrund dem extremen Bestellvolumen, in einer nur sehr kurzen Zeit, sind in den Bereichen Desinfektionsmittel/-spender, Desinfektionsgeräte und Hygieneartikel (Seife, Toilettenpapier,...) viele unserer Produkte ausverkauft worden, weshalb hier aktuell teilweise mit längeren Lieferzeiten gerechnet werden muss. Unsere Hersteller in diesen Bereichen produzieren rund um die Uhr und die angegebenen Liefertermine werden bis auf sehr wenige Ausnahmen verlässlich eingehalten.

Beim Desinfektionsmittel sieht die Situation aktuell leider noch anders aus. Die Hersteller können die Nachfrage noch immer nicht bedienen obwohl bereits rund um die Uhr und auch am Wochenende produziert wird. Aktuell können selbst bevorzugte Institutionen, wie Kliniken, Pflegeheime und Rettungsdienste, nicht mehr im vollem Umfang mit Desinfektionsmittel versorgt werden.“ Aufgrund der angespannten Situation und der extrem hohen Nachfrage an Desinfektionsmitteln ist es unseren Herstellern von Desinfektionsmitteln aktuell auch nicht möglich weder Liefertermine anzugeben noch zu garantieren, zumal auch nicht abgeschätzt werden kann wie sich die Situation und die Ausbreitung des Coronavirus weiter entwickelt. Aus diesem Grund können auch wir unseren Kunden leider keine verbindlichen Liefertermine zu Bestellungen über Desinfektionsmitteln mehr nennen. Bestellungen über Desinfektionsmittel nehmen wir weiterhin entgegen und wir garantieren Ihnen auch, dass wir Ihre Bestellung verlässlich ausliefern werden, jedoch können wir Ihnen derzeit kein Lieferdatum nennen wann der Versand erfolgen wird.

Alle anderen Produkte sind wie gewohnt lieferbar. Allerdings kann es auch hier bei manchen Produkten zu Lieferverzögerungen kommen wenn zb. wie es aktuell in Italien der Fall ist die Regierung die vorübergehende Schließung von Betrieben zur Eindämmung des Coronavirus beschließt. Oder Behörden einen Lieferstopp für bestimmte Produkte erlassen.

Die Regellaufzeiten unserer Versandpartner werden nach wie vor sehr gut eingehalten, obwohl auch diese immer wieder mit Sperren im Straßenverkehr oder auch mit vorübergehend geschlossenen Betrieben aufgrund dem Coronavirus konfrontiert sind. Unsere Kunden können uns gerne jederzeit darüber informieren sollte eine Lieferung aus besagten Gründen nicht möglich sein oder eine alternative Lieferadresse gewünscht sein. Wir informieren dann sofort unseren Versandpartner.

Wir wünschen allen viel Gesundheit und alles Gute in diesen herausfordernden Zeiten. Wir werden hier stets über alle relevanten Änderungen informieren.

Bleiben Sie gesund!

Sollten Sie fragen haben oder bei Unklarheiten, dann bitte einfach Kontakt mit uns aufnehmen!

Mit hygienischen Grüßen,

Schrama Handels GmbH

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